مدیریت استراتژیک خدمات لجستیک در صنایع قطعه سازی خودرو با استفاده از روش QFD فازی

آرجان وان، و، مترجم، آزادانی، ن و رفیعی، ب، 1382 مدیریت زنجیره خرید تأمین.

آردیوید، ف، مترجم، اعرابی، م، 1386 مدیریت استراتژیک، ناشر: دفتر پژوهش‌های فرهنگی.

استدلر، ه، و، کیلگر، ک، مترجم: عسگری، ن، 1385 مدیریت زنجیره تأمین، دانشگاه صنعتی امیر کبیر.

امیر کبیریان، ا،1381، مدیریت استراتژیک، انتشارات نگاه دانش.

برادران کاظم‌زاده، ر، بشیری، م، 1380، گسترش عملکرد کیفیت، تهران، انتشارات کیفیت ایران.

جوانمرد، ح، 1383، مدیریت لجستیک، نشر ویرایش.

جی دی، ر، مترجمین: گودرزی و همکاران، ا، 1385، QFD، توسعه عملکرد کیفیت.

رضایی، ک، همکاران، 1380، QFD، رویکردی گسترش مدار به طرح‌ریزی محصول و بهبود کیفیتان، تهران نشر آتنا.

زوکرمن، ا، مترجم، صالحی، ب و تقی زاده، ع، 1383، مدیریت زنجیره تأمین، انتشارات با ترمه.

صفا، م، 1384، لجستیک جهانی و برنامه‌ریزی توزیع، نشر دانشگاه امام حسین (ع).

غضنفری، م و فتح‌الله، م. 1386، نگرشی جامع بر مدیریت زنجیره تأمین نشر، تهران: انتشارات دانشگاه تهران.

گودرزی، ا و همکاران، 1385، QFD، توسعه عملکرد کیفیت، ناشر: فراز اندیش سبز امور ساپکو.

Akao, y, 1990.Quality Function Deployment: integrating customer requirements in to product design. The productivity press, Cambridge MA,

Akao r, 1997, (QFD), past, present, and fotver, proceedings of the intonation of symposium on QFD 97 Linking

Bouchereav, V,  row lands, H, 2000, quality function deployment: The unused oil, Engineering journal 45-52februry.

Chan, Lai-kow&wu, ming-Lv, 2002. quality function deployment: A Literature review, European journal of operational research, 143, 483-497

Choen, L, 1995 quality function deployment: How to make QFD work for you, Addison –wisely publishing company, reading MA.

Chien.cj, Tsai H, H, 2000, using fuzzy numbers, to evaluate perceived service quality, fuzzy sets and system 116, 289-300.

Daniel.t.jones apeter Hines, lean logistic, international journal of physical Distribution & logistic management, vol.27no, 3/4, 1997, pp.153-173.

David Morris, Tim Donnelly, tom Donnelly, supplier parks in the automotive industry, supply chain management LAN international journal, v9, nq2, 2004, pp.129-133.

Franceschini, f,  Rafel, c, 2000quality evaluation in logistic services international journal of agile management 2(1), 49-53.

Robledo, m, a, 2001, measuring service quality integrating customer expectations, managing service quality 11(1), 22-31

Zeithume, l, v, a, 1988.consumer perception of, price, quality valve amen’s –end model and synthesis of evidences journal of marketing 2-22.

Zimmermann, h, g, 1997. fuzzy set theory and its applications, see and ed, kluwer academic publishers, Boston.